O Klarni

Kupujte sada, plaćajte s Klarnom.
Udružili smo se s Klarnom kako bismo vam pružili bolje iskustvo kupnje.

To je glatko i jednostavno

Kada odaberete Klarna na blagajni, dobit ćete opciju kupnje sada i plaćanja kasnije. Dostupnost Klarninih proizvoda ovisi o zemlji naplate i otpreme.

Plati kasnije

Kupite danas kako biste mogli isprobati prije kupnje. Plaćajte samo ono što zadržite. Platite do 30 dana kasnije, u nekim zemljama ćete imati samo 14 dana za plaćanje. Bez interesa. Bez naknade. Nema utjecaja na vaš kreditni rezultat.

Plaćajte na rate

Podijelite svoju kupnju na 3 ili 4 (ovisno o vašoj zemlji) jednaka plaćanja kako biste mogli raspodijeliti troškove svoje kupnje tijekom vremena. Unesite podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici po svom izboru i izvršite automatska plaćanja svakih 14 ili 30 dana (ovisno o vašoj zemlji). Vaša prva rata bit će preuzeta kada trgovac potvrdi vašu narudžbu, a daljnje rate će se preuzeti kod njih. Bez kamata i naknada. Nema utjecaja na vaš kreditni rezultat.

Financiranje

Ova kreditna opcija omogućuje raspodjelu troškova tijekom vremena. Trenutačnom odlukom o kreditu možete dovršiti kupnju uz unaprijed navedene uvjete i odredbe. Automatska plaćanja vršit će se svaki mjesec putem izravnog zaduženja, a također možete platiti puni iznos bilo kada.

Plati sada

Plaćajte izravno karticom ili bankovnim računom i uvijek zadržite potpunu kontrolu nad svojim kupnjama. Brzo, sigurno i jednostavno. Glatko.

Često postavljana pitanja

Ne vidite svoje pitanje ovdje? Posjetite našu stranicu s često postavljanim pitanjima kako biste saznali više o korištenju Klarne. Klarni možete pristupiti na https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ili preuzimanjem aplikacije Klarna.

Što se događa ako izvršim povrat?

Ako vratite dio ili cijelu svoju narudžbu, Klarna će vam izdati novi izvod čim online trgovina obradi vaš povrat. Slijedite upute trgovca o povratu i svakako sačuvajte broj za praćenje povrata. Prijavite se na svoj Klarna račun i odaberite “Prijavi povrat” kako bi vaš izvod bio pauziran. Čim prodavač registrira vaš povrat, poslat ćemo prilagođeni račun.

Nešto nije u redu s mojom narudžbom. Trebam li to još platiti?

Ne morate platiti robu koja je primljena oštećena, slomljena ili neispravna. Slijedite upute za rješavanje sporova za trgovce na malo i provjerite "Prijavi problem" na svom Klarna računu kako biste pauzirali svoj izvod dok ne riješite spor s trgovcem. Čim trgovac registrira vaše otkazivanje ili povrat, povrat će biti obrađen u roku od 5-7 radnih dana.

Nisam primio svoju narudžbu. Što se događa s mojom izjavom?

Ne morate platiti izvod dok ne primite narudžbu. Obratite se prodavaču za novosti o isporuci. Obavezno se prijavite na svoj Klarna račun i "Prijavi problem" kako biste pauzirali izvod dok ne primite narudžbu.

Moja izjava nije točna. Što da radim?

Ako vaša izjava ne odgovara detaljima vaše narudžbe, obratite se izravno prodavaču za ispravak vaše izjave. Obavezno se prijavite na svoj Klarna račun i “Prijavi problem” kako biste pauzirali izvod dok se detalji ne isprave.

Što se događa ako ne platim svoj Pay u roku od 14 (ili 30) dana?

Vaše plaćanje dospijeva 14 (ili 30) dana nakon što je artikl otpremljen. Klarna će vas upozoriti prije dospijeća plaćanja kako bi vas podsjetila da platite na vrijeme. Neće vam biti naplaćene naknade ili kamate za zakašnjele i/ili propuštene otplate. Upotreba Klarninog proizvoda 'Plati u 14 (ili 30) dana' neće utjecati na vaš kreditni rezultat čak i ako niste platili na vrijeme. Ako ne izvršite uplatu, bit ćete u zataji i možda nećete moći koristiti uslugu u budućnosti. Ako ne platite svoju kupnju, Klarna može angažirati vanjsku agenciju za naplatu potraživanja u naše ime. Agencije za naplatu dugova koriste se kao posljednje sredstvo.

Što se događa ako ne platim svoju narudžbu Plaćanje u 3 (ili 4) rate?

Klarna će automatski pokušati podići vašu drugu ratu s debitne ili kreditne kartice koju ste unijeli prilikom naplate. Ako se plaćanje ne može podići na zakazani datum dospijeća, Klarna će dodatno pokušati automatski podići plaćanje 7 dana kasnije i opet 7 dana poslije. Ako ovaj posljednji pokušaj plaćanja ne uspije, Klarna će neuspjeli iznos dodati vašoj zadnjoj rati. Klarna će automatski pokušati naplatiti vašu posljednju ratu s debitne ili kreditne kartice koju ste unijeli prilikom naplate. Ako se uplata ne može podići na zakazani datum dospijeća, Klarna će pokušati automatski podići uplatu 7 dana kasnije i ponovno 7 dana nakon toga. Ako ovaj posljednji pokušaj plaćanja ne uspije, Klarna će vam izdati izvod za puni nepodmireni iznos narudžbe koji će postati plativ nekoliko dana kasnije. Neće vam biti naplaćene naknade ili kamate za zakašnjele i/ili propuštene otplate. Upotreba Klarninog proizvoda 'Plati u 14 (ili 30) dana' ili 'Plati u 3 (ili 4) rate' neće utjecati na Vaš kreditni rezultat čak i ako niste platili na vrijeme. Ako ne izvršite uplatu, bit ćete u zataji i možda nećete moći koristiti uslugu u budućnosti. Ako ne platite svoju kupnju, Klarna može angažirati vanjsku agenciju za naplatu potraživanja u naše ime. Agencije za naplatu dugova koriste se kao posljednje sredstvo.